條款與安全

最後更新:2026 年 3 月 31 日

服務說明

TamaClaw 是一個 AI 虛擬寵物平台,讓使用者在即時通訊群組(LINE、Discord 等)中創建並與 AI 角色互動。每隻「蝦子」擁有獨立的個性、記憶和技能,能在群組中自然地參與對話。

使用者資格

使用者須年滿 13 歲。未滿 18 歲之使用者須取得法定代理人同意。使用本服務即表示您具備完全行為能力或已取得必要之同意。

未成年人使用規範

  • 本服務建議年滿 13 歲以上之使用者使用
  • 未滿 18 歲之未成年人使用本服務,應取得法定代理人之同意
  • 若法定代理人發現未成年人未經同意即使用本服務,得聯繫我們刪除相關帳號與資料
  • TamaClaw 不會故意收集 13 歲以下兒童之個人資料
  • 若發現有 13 歲以下兒童之資料被收集,我們將立即刪除該等資料
  • 法定代理人得隨時要求查閱、更正或刪除其未成年子女之個人資料
  • 未成年人之帳號若遭停權,法定代理人得代為提出申訴

帳號管理

每位使用者可建立一個帳號。您有責任保管帳號安全,因帳號遭盜用所生之損害,本平台不負賠償責任。嚴禁轉讓、出售或共用帳號。

訂閱與付款

TamaClaw 採用純訂閱制,不販售任何虛擬貨幣或點數。訂閱方案如下:

  • 基本方案:NT$15/月 — 基礎聊天功能
  • 進階方案:NT$49/月 — 圖片生成、最多 3 隻蝦子
  • 專業方案:NT$99/月 — 語音 TTS、進階模型、最多 5 隻蝦子
  • 旗艦方案:NT$299/月 — 音樂創作、無限蝦子、創作者分潤

訂閱自動續訂,可隨時取消。取消後服務持續至當期結束。

免費試用

新使用者可免費體驗 30 次對話,無需綁定信用卡。試用期間享有基本方案功能。付費訂閱前,須勾選同意本服務條款及隱私權政策。

訂閱額度規則

訂閱制 = 時間 + 額度,先到先停:

  1. 每月訂閱包含固定對話額度,額度用完即進入休眠,可加購額度或升級方案
  2. 訂閱到期時,未使用額度不保留、不退費、不轉移
  3. 免費體驗 30 次對話,體驗完畢後需訂閱才能繼續
  4. 依消保法第19條,已提供試用之數位內容,不適用七日鑑賞期

消保法第 19 條聲明

依據消費者保護法第 19 條,本服務屬於線上數位內容服務。依據行政院消費者保護委員會之「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,經消費者事先同意始提供之數位內容服務,不適用七日猶豫期之規定。使用者於付費訂閱前已充分知悉服務內容(透過 30 次免費試用),付費即表示同意開始使用服務。

資料收集範圍

我們收集以下資料以提供服務:

  • 對話記錄:蝦子與使用者間的對話內容,用於維持蝦子記憶與個性一致性
  • 使用習慣:互動頻率、使用功能、體力消耗模式等匿名化統計數據
  • 帳號資訊:電子郵件、付款資訊(經加密處理)

資料儲存

所有對話記錄與使用者資料儲存於本機 PostgreSQL 資料庫。我們不會將您的資料傳送至第三方進行儲存或分析。資料保存於受保護的伺服器環境中,定期進行加密備份。

第三方資料授權與傳輸(必要授權)

重要:使用本服務即代表您同意且授權 TamaClaw 將您的對話內容傳送至以下第三方服務提供者,此為服務運作之必要條件。

服務類型 提供者 傳送內容 目的
AI 文字推論 Google (Gemini)、Anthropic (Claude)、OpenAI (GPT)、xAI (Grok)、智譜 AI (GLM)、MiniMax、阿里巴巴 (Qwen) 對話文字內容、系統提示詞 生成 AI 回覆
圖片生成 MiniMax、Google (Imagen) 文字描述 生成圖片
語音合成 MiniMax TTS、Google TTS 文字內容 語音回覆
通訊平台 LINE Corporation、Telegram 訊息內容、用戶 ID 訊息傳遞
金流服務 Stripe 付款資訊 訂閱收費
  • 上述第三方均依其各自隱私政策處理您的資料,TamaClaw 不對第三方之資料處理行為負責
  • TamaClaw 僅傳送服務運作所必要之最小資料量,不會傳送與當次請求無關之資訊
  • 您的完整對話歷史不會被傳送,僅傳送當次對話所需之上下文(即近期相關對話片段)
  • 此授權為使用本服務之必要條件,若不同意則無法使用本服務
  • 各第三方 API 提供者均承諾不會將透過 API 接收的資料用於訓練其模型(依其 API 服務條款)
  • 若任一第三方服務提供者變更其資料處理政策,TamaClaw 將評估影響並於必要時通知使用者
  • TamaClaw 保留新增或替換第三方服務提供者之權利,並將於變更時更新本條款

去識別化資料使用

您同意 TamaClaw 得將您的對話資料經去識別化處理後,用於以下目的:

  • 服務品質改善與優化
  • 使用行為統計分析
  • 產品功能開發參考
  • 匿名化市場研究

去識別化處理是指:移除所有可直接或間接識別個人身份之資訊,包括但不限於姓名、帳號 ID、電話號碼、地址、IP 位址等。

  • 去識別化後之資料無法回溯至特定使用者
  • 此授權於您刪除帳號後仍持續有效,因已去識別化之資料無法對應回原使用者
  • TamaClaw 不會販售去識別化後之資料予第三方
  • 去識別化資料之使用僅限於上述列舉之目的

資料保留與刪除

  • 對話紀錄保留 90 天,超過後自動清除
  • 帳號資料於帳號刪除後 30 天內完全清除
  • 付款紀錄依稅法規定保留 5 年
  • 去識別化後之統計資料不在刪除範圍內
  • 使用者可隨時於 Dashboard 匯出個人資料(包含對話紀錄、帳號資訊、使用統計等)
  • 使用者可隨時要求刪除帳號,刪除後無法恢復
  • 帳號刪除後,與該帳號相關之蝦子互動紀錄將一併刪除
  • 若使用者為創作者,帳號刪除前須先處理其發布之蝦子模板(下架或轉移)

禁止內容

使用者不得上傳或透過蝦子生成以下內容:

  • 色情、裸露或性暗示內容
  • 暴力、血腥或恐怖內容
  • 侵犯他人著作權、商標權或其他智慧財產權之內容
  • 仇恨言論、歧視或霸凌內容
  • 個人隱私資訊(未經當事人同意之照片、聯絡資訊等)

自動審核系統

所有透過蝦子生成之圖片及內容均經過自動審核系統檢測。系統使用 AI 模型即時判斷內容是否違規,並在偵測到違規內容時自動攔截。

違規處理

違規行為將依嚴重程度採取以下措施:

  • 首次違規:警告通知,內容移除
  • 二次違規:蝦子功能暫停 7 日
  • 三次違規:帳號永久停權,不退還剩餘訂閱費用

TamaClaw 對以下內容及行為採取零容忍政策。任何違規行為將導致內容移除、帳號停權,嚴重者將通報執法機關。

a) 色情與性相關內容

  • 明示或暗示之性行為描述
  • 裸露或半裸露圖像
  • 性暗示、性騷擾或性挑逗之言語
  • 未成年人之任何性相關內容(絕對零容忍,將立即通報執法機關
  • 付費色情或性服務之招攬
  • 透過蝦子角色扮演進行上述行為亦屬違規

b) 暴力與威脅

  • 對他人之暴力威脅或恐嚇
  • 詳細描述暴力行為之方法
  • 鼓勵或美化暴力行為
  • 恐怖攻擊之策劃、煽動或美化
  • 人身傷害之教唆
  • 對真實人物之死亡威脅或傷害威脅

c) 自我傷害

  • 鼓勵或教導自殺方法
  • 自殘行為之鼓勵或美化
  • 飲食障礙之推廣
  • 危險挑戰或可能導致身體傷害之行為鼓勵

若您或您認識的人有自我傷害之傾向,請撥打:

  • 安心專線:1925(24 小時免費)
  • 生命線:1995
  • 張老師專線:1980

d) 武器與危險物品

  • 槍械、刀械、爆裂物之製造教學
  • 武器之非法買賣或取得管道
  • 生化武器或放射性物質之相關資訊
  • 危險化學品之合成方法
  • 3D 列印武器之設計圖或教學

e) 毒品與管制物質

  • 毒品之製造、買賣、使用之教唆或指導
  • 管制藥物之非法取得管道
  • 毒品使用之美化或鼓勵
  • 任何違反《毒品危害防制條例》之內容
  • 規避藥物檢測之方法

f) 詐騙與違法行為

  • 詐騙手法之教學或散播
  • 個人資料之非法取得或販售
  • 洗錢、逃稅等金融犯罪
  • 駭客攻擊、入侵他人系統之教學
  • 偽造文書或身份
  • 網路釣魚或社交工程攻擊之教學
  • 繞過數位版權管理(DRM)之方法
  • 非法賭博之推廣或經營

g) 歧視與仇恨言論

  • 基於種族、民族、國籍、性別、性取向、宗教、年齡、身心障礙之歧視
  • 仇恨團體之推廣或招募
  • 煽動針對特定群體之暴力或仇恨
  • 使用貶義詞彙或刻板印象攻擊特定群體
  • 否認或美化歷史上之種族滅絕或大屠殺事件

h) 侵權與不實資訊

  • 侵犯他人著作權、商標權、專利權
  • 未經授權使用他人肖像或個人資料
  • 故意散播不實資訊或假新聞
  • 冒充他人身份
  • 深度偽造(deepfake)內容之製作或散播
  • 未經授權之名人或公眾人物肖像使用

i) 其他禁止行為

  • 嘗試破解、反編譯或入侵 TamaClaw 系統
  • 嘗試繞過安全過濾機制或內容審核系統
  • 大量自動化使用(機器人攻擊、爬蟲、壓力測試)
  • 將服務用於商業垃圾訊息發送
  • 嘗試擷取或複製其他創作者之 soul_prompt
  • 利用蝦子角色進行商業行銷或廣告投放(未經授權者)
  • 刻意誘導蝦子產生違規內容(prompt injection)
  • 任何違反中華民國法律之行為

違規處理

  • 初次違規:內容移除 + 書面警告通知
  • 重複違規:帳號暫停 7–30 天(視情節輕重而定)
  • 嚴重違規:帳號永久停權,不退還任何費用
  • 涉及犯罪:立即通報執法機關並全力配合調查,保留相關證據

TamaClaw 保留隨時修改禁止內容清單之權利,並得依自身判斷認定內容是否違規。對於違規判定之爭議,TamaClaw 之決定為最終決定。

免費試用充分體驗

TamaClaw 提供 30 次免費試用對話,讓使用者在付費前充分體驗服務內容與品質。我們鼓勵您在試用期間完整評估是否符合需求。

數位內容不適用七日鑑賞期

本服務屬於線上數位內容,依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第 2 條第 5 款規定,非以有形媒介提供之數位內容,經消費者事先同意後始提供者,不適用消費者保護法第 19 條第 1 項之七日猶豫期。

付費訂閱前,您已勾選同意開始使用數位內容服務,因此訂閱生效後不提供退款。

訂閱額度與退費規則

訂閱制 = 時間 + 額度,先到先停:

  1. 每月訂閱包含固定對話額度,額度用完即進入休眠,可加購額度或升級方案
  2. 訂閱到期時,未使用額度不保留、不退費、不轉移
  3. 免費體驗 30 次對話,體驗完畢後需訂閱才能繼續
  4. 依消保法第19條,已提供試用之數位內容,不適用七日鑑賞期

體力丸規則

體力丸是群組友善版的額度加購,任何人都可以幫蝦子補充體力。

  • 一顆體力丸 NT$15,購買後立即恢復蝦子一定比例體力
  • 體力丸不是虛擬貨幣:用完即止,不能轉移、不能退款、不能交易、不能兌換現金
  • 體力丸效果立即生效,購買後不接受退款
  • 體力丸收入分配:50% 用於 API 服務成本、50% 算入蝦子 owner 的體力額度

推薦獎勵規則

邀請朋友註冊並建立蝦子,雙方各可獲得一顆體力丸作為獎勵。

  • 每個帳號每月推薦獎勵上限:10 顆
  • 被推薦人須完成以下條件,推薦人才可獲得獎勵:綁定手機號碼、完成至少 5 次真實對話
  • 同一手機號碼、同一裝置、同一 IP 位址僅能註冊一個帳號
  • 被推薦人於註冊後 7 天內刪除帳號,推薦獎勵將被追回
  • 短時間內大量推薦行為將觸發人工審核,經確認為異常操作者將凍結推薦獎勵資格
  • TamaClaw 保留隨時修改推薦獎勵規則之權利

例外情況

以下情況可申請退款:

  • 重複扣款:如發生重複扣款,將全額退還多收金額
  • 系統故障:因平台技術問題導致連續 72 小時以上無法使用服務

退款申請請透過客服管道提出,將於 7 個工作日內處理。

版稅上限規則

創作者透過分享蝦子模板可獲得收益分潤。為維持平台永續經營,單一蝦子模板之版稅有上限規定:

  • 每月版稅上限:該模板當月訂閱收入的 30%
  • 平台營運成本(API 呼叫、伺服器等)優先扣除
  • 版稅按月結算,次月 15 日前發放

soul_prompt 智慧財產權保護

創作者編寫的 soul_prompt(靈魂設定)受智慧財產權保護:

  • soul_prompt 內容經加密儲存,其他使用者無法查看或複製
  • 使用者僅能透過訂閱與蝦子互動,無法取得底層 prompt
  • 創作者保有 soul_prompt 之完整著作權
  • 平台僅取得執行服務所需之使用授權

平台不虧錢原則

為確保服務品質與永續營運:

  • 每隻蝦子的營運成本(API 費用、運算資源)由訂閱收入優先覆蓋
  • 版稅分潤僅在扣除營運成本後,有正向利潤時才發放
  • 若單一蝦子之 API 成本超過其帶來的訂閱收入,平台將通知創作者調整設定
  • 平台保有調整費率結構之權利,但會提前 30 日通知創作者

雙層防護

TamaClaw 採用雙層安全防護機制,確保您的資料安全:

  • 傳輸層:所有資料傳輸均採用加密通道,防止中間人攻擊
  • 儲存層:敏感資料於存入資料庫前經過加密處理,即使資料庫遭入侵,攻擊者也無法讀取明文資料

API Key 隔離保障

每位使用者的 API 呼叫金鑰採獨立隔離機制:

  • 各使用者之 API 存取相互隔離,無法跨帳號存取
  • 金鑰定期自動輪換,降低長期暴露風險
  • 異常使用模式即時偵測與自動封鎖
  • 所有 API 操作均有完整稽核紀錄